试题三(14 分)

阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】

某区网格化社区管理系统为贴合建设单位不同部门的需求，要求承建单位采取现场开发 方式建设。平台开发完毕后，进入试运行阶段，按照合同约定，试运期为 3 个月。承建单位 项目团队认为开发任务已完成，未对后续工作做出安排，  向客户口头承诺如出现影响使用的 严重问题随叫随到，撤离了用户现场。

【事件 1】

项目按照系统测试计划完成测试，进入试运行阶段，建设单位收到基层人员大量投诉， 包括：系统使用过程中反馈问题经常无人响应、修改 bug 的新版本迟迟不能发布、身份证扫 描设备有时无法使用、很多功能找不到入口等。由于承建单位人员不在现场，建设单位不熟 悉系统，问题越积越多，始终得不到解决。三个月后，建设单位拒绝终验，于是承建单位派 资深工程师到用户现场，  凭丰富的个人经验进行系统维护。

【事件 2】

监理单位追溯时发现监理工程师在软件测试阶段对软件测试工程活动和产品进行评审时， 进行的监理活动如下:

检查承建单位软件测试工程任务是否准备就绪

审核承建单位是否完成所需测试。